Desenvolvimento local
Reestruturação para fortalecer e almejar novos objetivos
Ao longo de 2025, os programas e processos da área de Responsabilidade Social e Relações com a Comunidade passaram por uma revisão estruturada. Esse movimento foi importante para qualificar processos, otimizar a atuação da equipe em campo e modernizar ferramentas e métodos que fortalecem a boa relação da Companhia com as comunidades. O trabalho concentrou-se em três frentes:
Estruturação de governança e processos
Revisão e padronização de processos, fluxos, manuais e indicadores para elevar o nível de maturidade da gestão social.
Priorização territorial e estruturação do relacionamento
Construção de Matriz de Priorização Social, que orienta sobre onde e como concentrar esforços de relacionamento, prevenção de impactos e desenvolvimento territorial.
Revisão dos programas Klabin Transforma
Reavaliação de escopo, metodologia e resultados dos programas, com foco no direcionamento de esforços para maior impacto, alinhamento ao negócio e fortalecimento institucional.
A priorização dos municípios levou em conta aspectos como território, número de colaboradores no município, dependência de impostos gerados pelas atividades da Klabin, planejamento da operação florestal nos próximos anos, áreas impactadas por um maior fluxo logístico dos caminhões da Klabin, além de outros indicadores. Esse mapeamento servirá como guia para decisões estratégicas, direcionamento de recursos e foco de trabalho.
Devido ao processo de revisão, os programas Klabin Transforma também passaram por um momento de reestruturação, análise crítica, pausa e/ou redução de atividades.
O programa Klabin Transforma Apoio à Gestão Pública passou por uma avaliação criteriosa. Após análise dos resultados e contribuições geradas ao longo do tempo, optou-se por finalizar a iniciativa no modelo utilizado, reconhecendo que o programa cumpriu seu papel ao impulsionar avanços positivos para os municípios. Vale ressaltar que ele deve ser reutilizado de forma pontual em novas situações que irão necessitar desse tipo de iniciativa. O Semeando Educação, Matas Sociais, Território Circular e Klabin Caiubi continuam representando formas de apoio à gestão pública, ainda que de maneira pontual e alinhada aos desafios da Klabin. Ao atuar nessas pautas específicas, a Companhia contribui para o fortalecimento do território, apoiando o desenvolvimento local e colaborando com políticas públicas de forma alinhada às demandas estratégicas da Companhia.
O Programa Klabin Transforma Semeando Educação retornará em 2026 em novo formato. Ele passará a ser oferecido em 13 municípios prioritários e terá como foco inicial os gestores escolares. A expectativa para o novo momento é a realização de um diagnóstico de fortalezas e oportunidades do sistema educacional dos municípios atendidos, que servirá como base para a atuação dos próximos anos. Além disso, a proposta é auxiliar as lideranças no cuidado com a saúde emocional dos profissionais de educação.
Já o Programa Klabin Transforma Matas Sociais, cujo propósito tem sido fortalecer o planejamento da produção, o apoio à comercialização de alimentos e a geração de renda sustentável, será revisado. Após dez anos dessa trajetória, a Companhia iniciou um processo amplo de reestruturação a partir de oficinas com parceiros estratégicos, visando aprender com a trajetória, com os resultados e construir o futuro para os próximos anos.
Prêmio Sesi ODS 2025
A Klabin foi reconhecida no Prêmio Sesi ODS 2025 na categoria Social – Grande Indústria, com o case Klabin Transforma Semeando Educação. O prêmio reconhece organizações que incorporam a Agenda 2030 das Nações Unidas em suas estratégias e operações, valorizando iniciativas que impactam positivamente trabalhadores, comunidades e o meio ambiente.
A premiação destaca o papel transformador que as empresas desempenham ao integrar práticas sustentáveis à sua estratégia de negócio.
Licença social para operar
Em 2025, o índice de aceitação da Klabin nas comunidades locais foi de 86,3%, superando os índices desde o início da Pesquisa de Avaliação de Impacto e Atuação*, em 2021. Vale lembrar que a meta da Companhia é se manter acima dos 80%. A evolução contínua do indicador sinaliza o empenho em construir um relacionamento de confiança entre a empresa e a comunidade.
Esse trabalho é fortalecido pela presença no território e pelo fomento ao diálogo. São números de destaque dessa atuação em 2025:
258 diálogos sociais
realizados, contemplando 48 municípios
6 edições
do evento Klabin na Comunidade, com registro de mais de 3.000 visitantes
20 municípios
contemplados com reuniões presenciais entre a Klabin e o poder público
*A pesquisa é conduzida em municípios onde existam operações fabris ou florestais relevantes em termos de impactos sociais, sendo operações no Paraná, São Paulo, Santa Catarina e Pernambuco. São avaliadas oito dimensões: percepção de impactos, desenvolvimento econômico, preservação ambiental, geração de emprego, comprometimento, imagem, estímulo social e negócios.
Ouvidos atentos à comunidade
A Klabin conta com diferentes canais para que a comunidade encaminhe dúvidas, solicitações, sugestões, elogios e reclamações. Em 2025, os fluxos de registro, análise e resposta desse sistema passaram por revisão para aprimorar o atendimento.
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E-mail: faleklabinpr@klabin.com.br
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Telefones: 0800 728 0607 (Paraná e São Paulo) e 0800 721 0228 (Santa Catarina). A ligação é gratuita e o canal está disponível 24 horas.
Dentre as diversas demandas recebidas em 2025, a gestão de poeira ainda é um grande desafio para a Companhia e um dos principais motivos de reclamações nos canais. Em 2025, o índice foi de 455 queixas, representando um aumento de 37% em relação a 2024. O aumento das frentes de operação florestal e a redução do volume de chuvas usualmente tornaram esse tipo de queixa mais recorrente.
Entre as estratégias para mitigação do impacto estão a umectação de vias, a adoção de rotas alternativas quando possível e o envolvimento da área operacional para alinhamento das boas práticas.
Relacionamento com comunidades tradicionais
O trabalho de identificação das comunidades indígenas, quilombolas e faxinais passou por revisão em 2025, a partir de metodologia aprimorada. O processo resultou na redução de 177 para 60 comunidades identificadas e o raio de influência foi atualizado de 10 km para 5 km em relação a áreas de manejo florestal. Com essas mudanças, a Klabin direciona os cuidados com esses povos para 16 comunidades limítrofes, sendo dez quilombolas, três indígenas e três faxinais.
Em 2026, a Companhia iniciará a atualização da caracterização dessas comunidades, promovendo encontros e visitas nos territórios tradicionais para aprofundar o conhecimento sobre suas especificidades, identificar direitos costumeiros, compreender sua relação com as áreas limítrofes da Klabin e identificar possíveis impactos gerados pelas operações.
Na auditoria de manejo florestal FSC® em 2025, foram avaliados na íntegra os critérios já em nova normativa, relacionados às comunidades indígenas ou tradicionais. A equipe de auditores independentes identificou conformidades, evidenciando consistência nesse relacionamento. A atuação nas comunidades tradicionais tem como premissa o Consentimento Livre, Prévio e Informado (CLPI), que busca transparência na relação e respeito às decisões dessas populações.
Doações e patrocínios
No ano de 2025, a Klabin direcionou R$ 22,08 milhões para mais de 170 projetos em 13 estados e 71 municípios no Brasil.
A Klabin apoia iniciativas alinhadas às diretrizes de Doações e Patrocínios da Companhia, com base em quatro pilares de atuação: cultura e cidadania, desenvolvimento, educação e meio ambiente.
Além dos pilares de atuação, a Klabin avalia os projetos, principalmente, a partir da geografia e do impacto. Um dos princípios é apoiar, prioritariamente, o desenvolvimento das comunidades localizadas no entorno de suas operações industriais e florestais.
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Cultura e cidadania: incentivamos projetos que valorizam os atributos culturais por meio das expressões artísticas de cultura de diversas regiões do país. Acreditamos na promoção de práticas esportivas e em ações de solidariedade como pilares importantes para o fortalecimento da cidadania. Atuamos na preservação da memória da Companhia e de comunidades ligadas à sua fundação e desenvolvimento.
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Desenvolvimento: contribuímos para o fortalecimento econômico, social e cultural das comunidades onde atuamos, impulsionando as capacidades de planejamento e a gestão pública participativa em direção ao desenvolvimento sustentável.
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Educação: desenvolvemos e incentivamos programas com o objetivo de fortalecer a formação das pessoas, por meio de ações para a melhoria da gestão, de infraestrutura e de práticas pedagógicas.
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Meio Ambiente: desenvolvemos programas para fomentar a consciência ambiental, a conservação da biodiversidade e as boas práticas no uso de recursos naturais. Estimulamos a pesquisa e a geração de conhecimento relacionados à sustentabilidade. Fortalecemos agentes ambientais por meio de programas e de iniciativas com foco em geração de renda.
Doações
Patrocínios
¹ A Klabin também realiza doações de materiais (refugo de fábrica, bobina de papel, embalagens de papelão ondulado, equipamentos etc.) para diversos municípios onde possui operação florestal e/ou industrial.
² Não estão no escopo dos processos/tabela descrita acima os patrocínios direcionados para a promoção comercial da marca ou dos produtos da Companhia.
